Einwandbehandlung für die Finanzbranche

Wenn es um die Einwandbehandlung geht, haben Banken und Versicherungen besonders viel Überzeugungsarbeit zu leisten. Die bekannten Phrasen „keine Zeit“ oder „zu teuer“ hat wohl jeder schon einmal gehört. In diesem Artikel möchten wir Dir deswegen sofort umsetzbare Tipps mit an die Hand geben, die bei den Verkaufsgesprächen wahre Wunde bewirken können.   Übung zur Einwandbehandlung […]

Kunden-Telefonat: Termin vereinbaren in 10 Schritten

Ein Kunden-Telefonat ist selbst für erfahrene Verkäufer*Innen oft furchtbar. Besonders in der heutigen digitalen Welt, wo Telefonate als nutzlos oder gar störend empfunden werden können. Jedoch entsteht durch Telefonate nach wie vor die effizienteste Kommunikation mit bestehenden und potenziellen Kunden. Aus diesem Grund sind Telefongespräche im Vertrieb unersetzbar. Hast Du auch Mühe, erfolgreiche Telefonate durchzuführen? […]

Empfehlungsmarketing: Ideen für die Finanzbranche

Empfehlungsmarketing wirkt sich positiv auf die Akquise aus. Du investierst weniger Zeit und Mühe, aber Deine Verkaufsergebnisse steigern sich. Empfehlungsmarketing ist aber kein Zufall. Als Kundenberater*In kannst Du einiges tun, um Kunden dazu zu bewegen, Dich weiterzuempfehlen. Wir haben wichtige Tipps zum aktiven Empfehlungsmarketing für Dich gesammelt. Praxistipps zumEmpfehlungsmarketing Lade das PDF herunter und setze […]

Videoberatungen im Homeoffice

Eine Videoberatung hat in Krisenzeiten wie jetzt Hochkonjunktur. Da viele im Homeoffice arbeiten müssen, finden nun plötzlich alle Team-Meetings online statt. Eine grosse Herausforderung für alle – besonders aber für die Führungskräfte, welche ihre Führungsqualitäten um eine neue Kompetenz erweitern mussten. Doch wie steht es eigentlich um die Kundenberatung? Checkliste zum Herunterladen Bereite Dich für […]

Den Kunden verstehen dank dem Eisbergmodell

Eisberg

Es ist bekannt, dass es im Verkaufsgespräch nicht nur auf die rationale, sondern viel mehr auf die emotionale Ebene ankommt. Doch gerade Emotionen sind schwer zu identifizieren und spielen unbewusst eine Rolle. Genau das wird am Eisbergmodell verdeutlicht. Um den Kunden mit den richtigen Argumenten überzeugen zu können, muss der Verkäufer nebst rationalen Fakten, die […]

Beratungsansätze der Finanzbranche im Wandel

In den letzten Jahren haben nebst regulatorischen Anforderungen, auch die Erwartungen und Ansprüche der Kunden einen starken Wandel durchlebt. Diese werden im Wesentlichen durch wirtschaftliche, gesellschaftliche und technologische Trends beeinflusst. Das Anspruchsdenken verändert sich massiv durch die Digitalisierung, die zunehmende Vernetzung, die Individualisierung und das Streben nach mehr Komfort. Der Onlinehandel verzeichnet seit Jahren wachsende […]

Die Wichtigkeit des persönlichen Netzwerks

Manche nennen es abschätzig Seilschaften oder Vitamin B, für andere ist ein „System von Sicherheitsgurten“: Das persönliche Netzwerk. In der heutigen Zeit gilt Networking nicht mehr als anrüchig und zahlt sich gerade auch in schwierigen Arbeitsmärkten aus. Das erfolgreiche Knüpfen von Kontakten funktioniert allerdings nur dann, wenn man sich gezielt darum bemüht. Was ist Networking? […]

Die grossen Herausforderungen der Digitalisierung

Die Digitalisierung ist in der Banken- und Versicherungswelt in vollem Gange. Die Branche beschäftigt sich intensiv mit dem Thema und es werden hohe Budgets für die digitale Transformation bereitgestellt. Vielen Unternehmen scheint jedoch noch nicht klar zu sein, dass der Wandel nicht alleine durch hohe Investitionen zu bewältigen ist. In diesem Blogbeitrag Die Digitalisierung ist […]